Universidad Pyme analiza en Cuenca cómo la IA transformará el sector turístico
La digitalización y el uso de la inteligencia artificial en el sector turístico han centrado este miércoles en Cuenca una nueva edición de Universidad Pyme, una jornada impulsada por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (Fundae) en colaboración con el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) y el Gobierno de Castilla-La Mancha, con financiación de los fondos Next Generation de la Unión Europea.
El encuentro, celebrado en el Museo Paleontológico de Castilla-La Mancha, ha reunido a pymes, profesionales del sector turístico y expertos en innovación con el objetivo de analizar cómo las nuevas tecnologías están redefiniendo la actividad empresarial y la gestión del turismo.
El director general del SEPE, Gerardo Gutiérrez Ardoy, ha incidido en que la inteligencia artificial está llamada a transformar profundamente la economía y el funcionamiento de las empresas. Ha dicho que esta tecnología “ha venido para cambiar toda la estructura empresarial, las actividades económicas y la vida de las personas”, aunque ha subrayado que ese proceso debe incorporar siempre “el componente humano”.
Gutiérrez ha explicado que iniciativas como Universidad Pyme buscan poner al alcance de las pequeñas y medianas empresas herramientas y recursos de formación para adaptarse a estos cambios.
“Tenemos herramientas, presupuesto y voluntad para que empresas y trabajadores puedan subirse a este carro”, ha señalado, al tiempo que ha animado a aprovechar la red de orientación de los servicios públicos de empleo, que permite acompañar a trabajadores, autónomos y pequeñas empresas en procesos de formación y adaptación digital.
En este sentido, ha recordado que la reciente Ley de Empleo ha reforzado los servicios de orientación laboral como un derecho garantizado para los ciudadanos, con itinerarios personalizados de formación y acceso al empleo.
Por su parte, el director gerente de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, Antonio de Luis Ajedo, ha incidido en que la transformación digital se ha acelerado en los últimos años, especialmente con la irrupción de la inteligencia artificial y los retos relacionados con la ciberseguridad.
Ha explicado que actualmente existen cerca de 180 recursos formativos sobre inteligencia artificial disponibles de forma gratuita a través de la plataforma Experiencia Fundae, accesibles tanto para trabajadores como para empresas. De Luis ha advertido de que la revolución tecnológica afecta a todos los sectores productivos, no solo a los vinculados con la informática. “Las empresas del turismo tienen que estar en esta revolución tecnológica porque, si no están dentro de estas nuevas búsquedas o de estas herramientas, pueden quedarse fuera”, ha dicho.
Además, ha destacado el esfuerzo formativo realizado en los últimos años, señalando que 700.000 personas han recibido formación vinculada al sector turístico, mientras que en la provincia de Cuenca unas 20.000 personas han participado en acciones formativas y más de mil trabajadores se han formado en transformación digital.
La consejera de Economía, Empresas y Empleo de Castilla-La Mancha, Patricia Franco, ha puesto en valor la importancia de combinar la digitalización con la dimensión humana del turismo. Ha explicado que, aunque gran parte de la jornada se centra en el impacto de la inteligencia artificial, también se abordarán experiencias relacionadas con la humanización de los equipos en un sector que, ha dicho, “pretende hacer feliz a la gente”.
MEJORES DATOS DE TURISMO EN LA PROVINCIA HASTA AHORA
La consejera ha recordado que el turismo atraviesa actualmente un momento positivo en la región. Según los últimos datos disponibles, Castilla-La Mancha supera las 51.000 personas afiliadas a la Seguridad Social en el sector turístico, una cifra histórica para un mes de febrero. Respecto a la provincia de Cuenca, ha añadido, el sector cuenta con más de 5.100 personas afiliadas, también el nivel más alto registrado hasta ahora.
Franco ha señalado además que el turismo internacional en la provincia ha crecido alrededor de un 9% en el inicio del año, mientras que la región ha alcanzado la mejor cifra de viajeros de su historia y la segunda mejor en pernoctaciones.
La consejera también ha destacado las iniciativas impulsadas por el Gobierno regional para potenciar la digitalización del sector, entre ellas la plataforma turística presentada en Fitur, que ya reúne más de 2.300 recursos turísticos digitalizados.
Asimismo, ha explicado que uno de los proyectos más innovadores, como 'Legends of Castilla-La Mancha' (una experiencia turística dentro del videojuego Fortnite que permite conocer recursos patrimoniales de la región en un entorno digital), ya acumula más de 1,9 millones de impresiones y unas 43.000 interacciones diarias.
En paralelo, la Junta ha movilizado 1,43 millones de euros de fondos Next Generation para formar en competencias digitales a cerca de 500 profesionales del sector turístico, además de impulsar proyectos de digitalización empresarial a través del programa Adelante Digitalización, que ya ha apoyado 15 iniciativas en el sector turístico, cinco de ellas en la provincia de Cuenca.
